Ensemble des actions qui concourent à identifier le visiteur d’un site web
Le parcours de conversion synthétise l’ensemble des actions qui concourent à identifier le visiteur d’un site internet. Il passe ainsi du statut de visiteur anonyme à celui de lead. Les sites internet avec un parcours de conversion performant sont ceux qui génèrent beaucoup de leads. Un site qui convertit entre 3 et 5 % de ses visiteurs, est un site avec un parcours de conversion performant.
Pour inciter un visiteur à laisser ses coordonnées, un bouton d’action placé sur la page du site lui proposera :
• Une inscription à une newsletter (c’est de l’emailing)
• Un achat
• Le téléchargement d’une ressource gratuite
Le parcours de conversion peut aboutir sur une « Thank you page » ou page de remerciements.
À noter que la conversion peut être considérée comme un objectif qui peut être suivie par Google Analytics.