ChatGPT et Zero-Click Search : Pluvian explique pourquoi la visibilité compte plus que le clic

par | 19 Sep 2025

Pourquoi s’embêter à être cité par les IA conversationnelles si cela ne génère pas de clic, la réponse principale ? La réponse se trouve ici

L’univers du SEO est en pleine évolution. La montée en puissance des LLMs (Large Language Model) remet en cause la structure même de la recherche sur internet. Après plusieurs décennies de SEO, le terme est compris par la plupart des acteurs, les enjeux (sémantiques, techniques et popularité) intégrés dans la réflexion de présence en ligne. Toutes ces certitudes font face à un nouvel entrant qui permet une réponse unique à des requêtes précises et souvent ardues, facilitant le travail de recherche.
Les chiffres de progression de l’utilisation de ces IA conversationnelles sont impressionnants et rapidement, on a vu fleurir ici et là des articles, des posts, des podcasts annonçant la fin du SEO.
Maintenant que ce bruit commence à se calmer, notamment par la compréhension que sans SEO il n’y a pas de GEO et donc que l’un ne va pas sans l’autre, une inquiétude commence à monter auprès des responsables d’acquisition.

« Search isn’t a platform — it’s a behavior — and it’s fracturing across AI, social, and SERPs. Que ce soit sur Google ou dans ChatGPT, les utilisateurs continuent de poser des questions qui exigent du contenu, de l’expertise et de la confiance. »
Search Engine Land en juin 2025 (1)

Le taux de clic vers les sites web issu des LLMs est abyssalement bas par rapport à celui de Google. Dès lors, il est juste de se poser la question : est-ce que faire l’effort d’apparaître dans les LLMs en vaut la chandelle si cela ne génère aucun clic vers le site web ?

1. Part de marché Google vs ChatGPT : que révèle le zéro clic ?

Part de marché de Google et domination dans la recherche en ligne

Google domine de la tête et des épaules la recherche en ligne. Loin de baisser, la recherche en ligne via Google continue d’augmenter. En 2024, la recherche sur Google a augmenté de 21% (2). Selon cette même étude, Google est 373 fois plus important en termes de nombre de recherches que ChatGPT, son principal concurrent.

Taux de clics SEO et impact du zéro clic sur le trafic web

En 2024, seulement 40 % des requêtes ont abouti par un clic sur un site internet, alors que les recherches sur ChatGPT, et les autres IA conversationnelles, aboutissent à ce que l’on appelle le ‘zéro clic’, c’est ) dire qu’elles se soldent sans aucun clic vers un site web externe.

Analyse des taux de conversion entre Google et IA conversationnelles

Ce que nous observons à Pluvian sur les taux de conversion des sites clients, c’est que les internautes provenant des IA conversationnelles et les internautes provenant de recherches Google, ont sensiblement le même taux de conversion.

2. Être cité sur ChatGPT : un enjeu stratégique pour votre SEO d’aujourd’hui et de demain

Au regard de ces chiffres, plaidés pour être cité par les IA conversationnelles peut sembler futile, ou tout du moins non prioritaire.
Pourtant, plusieurs éléments plaident en faveur d’un bon référencement de la marque sur les IA conversationnelles (GEO_Generative Engine Optimization). Le GEO est aux IA conversationnelles ce que le SEO est aux moteurs de recherche. Voici ce que nous avons remarqué à Pluvian :

Le trafic sur les sites web en provenance des IA augmente

Les IA représentent moins de 1% du trafic mondial, cela peut paraître peu, mais c’est juste immense pour un trafic qui n’existait pas il y a tout juste deux ans.
En comparant la période janvier-mai 2025 à la même période en 2024, nous avons constaté une augmentation du nombre total de sessions générées par l’IA sur 19 propriétés GA4, passant de 17 076 à 107 100. Cela représente une augmentation de 527 % sur un an.
Schéma, étude de Search Engine Land de août 2025 (3)

source trafic GA4
Ce graphe montre que ChatGPT est passé de seulement 600 visites par mois début 2024 à plus de 22 000 par mois en mai 2025.
Il est dommage de se priver d’un nouveau canal, en forte augmentation, surtout que l’entreprise qui se positionne maintenant bénéficiera de l’avantage du pionnier, le premier arrivé.

Être cité par une IA devient une preuve sociale

Les IA progressant rapidement, il est possible d’imaginer que la confiance qu’il leur sera accordées va également augmenter.
Lorsque qu’un internaute va demander [quelle entreprise] de [secteur d’activité concerné] me conseilles-tu sur [ville/région/pays]. Apparaître comme la meilleure réponse à ce type de requête apportera un trafic qualifié, bien plus BOFU que TOFU.

3. Réels avantages de faire le nécessaire pour une entreprise d’être citée par les IA conversationnels

En fait le trafic issu des IA conversationnelles est un KPI, mais ce n’est pas du tout le plus important. L’effort qui est mis pour optimiser sa présence auprès des IA a un autre aspect bien plus important : celui d’accroître :

  • la notoriété de votre entreprise,
  • de vos valeurs
  • et de votre positionnement.

Un bon score auprès des IA montrera que votre présence est faite en prenant en compte les besoins de votre audience, que vous êtes présent sur l’ensemble des canaux de votre entreprise. (4)

Les algorithmes devenant de plus en plus sophistiqués :

  • la qualité de votre offre,
  • ce qu’en disent vos clients,
  • ce qu’un disent les experts de votre secteur d’activité,
  • la pertinence de votre contenu
  • et la cohérence de votre message sur l’ensemble canaux

sont les principaux critères qui permettent d’avoir un bon GEO, une bonne optimisation auprès des IA.

Donc pour répondre à la question du début, pourquoi s’embêter à être cité par les IA conversationnelles si cela ne génère pas de clic, la réponse principale est celle-ci :

« L’objectif numéro 1 du GEO n’est pas le trafic sur votre site ! C’est l’harmonisation d’un message cohérent sur tous les canaux de communication, qui est repris et validé par l’ensemble de l’écosystème de votre secteur d’activité. »

Renaud Vuillet

Se focaliser sur le trafic, c’est ne pas comprendre la portée du GEO. Vous accompagnez dans ce travail stratégique, c’est notre mission à Pluvian. Faites ce test d’audit SEO et GEO et commençons la conversation.

Renaud Vuillet

Cet article vous est présenté par Renaud Vuillet, responsable de la stratégie Inbound à Pluvian. Il a travaillé pendant plus de vingt ans en tant que responsable marketing dans l’industrie et a vécu de l’intérieur l’arrivée du digital dans les entreprises. Témoin du besoin d’explication et d’accompagnement, il s’est spécialisé en leads generation.

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